Beneficios de ser Mayorista
El servicio de entregas de Dealmerk se realiza con 100% de alcance para la ciudad de Tuluá.
Dealmerk se compromete a realizar la entrega de los pedidos en los horarios establecidos y en caso de excepciones, se tendrá la comunicación asertiva con el cliente mediante WhatsApp/telefónica, para el reenvío del pedido y el acuerdo al que se llegue con el mismo. La cobertura de entrega está actualmente para la ciudad de TuluÁ, pero los envíos de Dealmerk podrán variar según el alcance logístico con el que cuente el itinerario de entrega.
Al momento de realizar el envío y no se encuentre nadie en el domicilio del usuario, Dealmerk se pondrá en contacto con el mismo vía telefónica, realizando 2 intentos en ese momento, si no se obtiene respuesta, al día siguiente (exceptuando el día domingo) en un lapso entre las 6:00 am a 7:30 am se realizará 2 intentos más, en caso de no ser contestado, el domicilio queda cancelado.
316 070 7074
318 372 7238
Lunes – Viernes 6:00 AM – 5:30 PM
Festivos 6:00 AM – 11:30 AM
info@dealmerk.com
Preguntas Frecuentes
Los tiempos de envío siempre serán respecto al orden de llegada de los pedidos, en donde siempre se conserva un lapso de 30 min a 60 min; y en cada momento siempre estará la comunicación con el cliente para tener el contacto preciso respecto a cualquier contra tiempo, no obstante, en momentos de alta demanda se extenderá el envío en el transcurso del día según itinerario de entregas.
$100.000 (cien mil pesos m/cte como monto mínimo de compra)
Para la devolución del pedido en su totalidad o de algunos productos, se debe realizar dentro de los 2 días hábiles siguientes, conservando la factura, para realizar el proceso de devolución pertinente.
2 días hábiles siguientes después de la compra.
De momento solo pago en efectivo, cuando se tenga la disponibilidad por medio de tarjetas débito o crédito, se notificara a todos los clientes.
Cuando se generan los cambios de domicilio, se debe ingresar al perfil de usuario (en caso de que este registrado) y ejecutar las correcciones; en caso de que el domicilio llegue al lagar de destino y no se encuentre el cliente, se le notificara por medio de llamada y WhatsApp para reordenar la entrega o en su defecto cancelarla.
Dealmerk se compromete a velar por la responsabilidad de nuestro servicio, incluyendo la integridad de los productos enviados, transparencia del servicio, trato amable y decente con el cliente, en donde estaremos con el único objetivo de mejorar cada día, para que todos los usuarios se sientan satisfechos con nuestras labores.
En la sección de ayuda, está disponible un videotutorial de la forma en como se genera una orden de pedido.
No de momento, pero es uno de nuestros objetivos, para tener más facilidades en nuestros usuarios al hacer uso de nuestros servicios.